Ikke mottatt levering/ikke avhentet bestilling

Hvis du ikke mottar leveransen eller henter din bestilling, vil bestillingen bli returnert til Jula. Avhengig av leveringsmetoden håndteres returen på forskjellige måter.

Hente i varehus

• Har du har valgt Hente i varehus som leveringsmetode, ligger bestillingen din i 14 dager fra den kom til varehuset før den returneres til Jula

Leveringssted

• Har du har valgt levering til leveringssted, ligger pakken din i 7 dager. Hvis du ikke henter pakken, vil pakken bli returnert til Jula

Hjemmelvering

• Om du ikke er hjemme når leveransen kommer, kan du alltid hente bestillingen på transportørens terminal eller selv betale for et nytt leveringsforsøk
• Hvis alle leveringsforsøk mislykkes, returneres bestillingen til Jula

Ved ikke mottatt levering / ikke avhentet bestilling, har Jula rett til å kreve et gebyr på kr 150,- Hvis ordreverdien er under dette beløpet, trekkes hele ordreverdien.