Gå direkte til innholdetGå direkte til søkGå direkte til søk
Jula

Reklamasjon av transportskade

Skulle din bestilling bli skadet under transporten, må du rapportere dette direkte til transportøren.

Oppdager du skaden etter å ha mottatt sendingen, rapporterer du til jula.no/kundeservice

Legg ved følgende bilder:

  • Adressekort på godset i nærbilde
  • Hele godset, inklusive pall, en kort- og langside
  • Hele godset, inkludert pall, motsatt kort- og langside
  • Skaden i nærbilde, om produktet står på pallen
  • Hvis produktet er pakket i en eske, må det åpnes og fotograferes innvendig med produktet i
  • Det skadede produktet i sin helhet

Viktig

  • En transportskade må reklameres innen rimelig tid, senest syv kalenderdager fra du har mottatt din bestilling