Reklamasjon av transportskade
Skulle din bestilling bli skadet under transporten, må du rapportere dette direkte til transportøren.
Oppdager du skaden etter å ha mottatt sendingen, rapporterer du til jula.no/kundeservice
Legg ved følgende bilder:
- Adressekort på godset i nærbilde
- Hele godset, inklusive pall, en kort- og langside
- Hele godset, inkludert pall, motsatt kort- og langside
- Skaden i nærbilde, om produktet står på pallen
- Hvis produktet er pakket i en eske, må det åpnes og fotograferes innvendig med produktet i
- Det skadede produktet i sin helhet
Viktig
- En transportskade må reklameres innen rimelig tid, senest syv kalenderdager fra du har mottatt din bestilling