05-07-2023

Viktig informasjon!

Eksemplarer av Luftpistol 022150 kan ha feil på avtrekkeren, noe som kan føre til usikkerhet ved avfyring, og de bør derfor umiddelbart tas ut av bruk.

Returner produktet ditt og få tilbakebetaling i ditt nærmeste Jula varehus, kvittering er ikke nødvendig.

Vi beklager det inntrufne og eventuelle ulemper det medfører.

Jula

Kontakt: https://www.jula.no/kundservice/

03-02-2023

Dekorasjonspeis 017710 kan ha en feil som fører til overoppheting, og skal derfor tas ut av bruk umiddelbart.

Lever produktet tilbake i nærmeste Julavarehus og få pengene tilbake, kvittering er ikke nødvendig.

Vi beklager det som har inntruffet og eventuelle problemer det medfører.

Jula AB

01-07-2022

Viktig informasjon!

Vi har blitt oppmerksomme på at på enkelte eksemplarer av grinden dessverre kan ha kvalitetssvikt som innebærer en alvorlig sikkerhetsrisiko. Feilen gjelder låsemekanismens barnesikring, og vi oppfordrer alle som har kjøpt dette produktet til å levere det inn til nærmeste Julavarehus for å få erstattet kjøpesummen.

Tilhørende artikler: 660044 Forlengelse 9 cm + 660045 Forlengelse 18 cm. Kunder som har kjøpt 660044 og 660045 kan levere inn disse også.

Hvis du har noen spørsmål, ta kontakt med Julas kunderservice.

 

Vi beklager de ulempene dette medfører.

Jula

Viktig informasjon

Vi har oppdaget en alvorlig feil på denne tredemøllen som gjelder visse eksemplarer fra en serie som er produsert i mai 2021. Feilen innebærer at tredemøllen ikke starter og at sikringen eller en eventuell jordfeilbryter løses ut. Hvis du har en tredemølle med disse symptomene, må du trekke støpselet ut fra stikkontakten. Fare for elektrisk sjokk.

Det gjelder kun tredemøller som er solgt i tidsrommet 30. september til 19. oktober 2021. Produkter som er produsert i en annen måned eller kjøpt utenfor dette tidsrommet, er uten feil.

Dette skal du gjøre som kunde:
Dersom du har en tredemølle som er kjøpt i tidsrommet 30. september til 19. oktober 2021, kontrollerer du om produksjonsmåneden er mai 2021. 

Hvis produksjonmåneden er 05-2021, tar du med deg tredemøllen til ditt nærmeste Julavarehus, så sender vi den til vårt hovedverksted for kontroll og eventuell reparasjon. Vi kontakter deg når du kan hente den i varehuset igjen.

Hvis du har noen spørsmål, må du gjerne kontakte Julas kundeservice.

Vi beklager det som har inntruffet og eventuelle problemer det medfører.

Jula AB

 

2021-08-17

Advarsel! Trykkregulator for kontroll

Produsenten vår har gjort oss oppmerksom på at visse eksemplarer av Klimaanlegg art.nr. 007020 varemerke Anslut kan ha en feil som kan føre til brann i enheten.

Det gjelder kun apparater som har blitt solgt i perioden april-august i 2020, og kun de som er merket med serienummer 72627201 / 72661601 / 72662101

Vi ber deg som kunde om å kontrollere om produktet ditt er en del av denne serien.

Hvis du har et berørt produkt, ber vi deg om å stoppe å bruke det og levere det inn til nærmeste Jula-varehus. Vi skal sende det videre for kontroll og eventuell utbedring i verkstedet vårt, og du vil få beskjed når det er klart til å hentes. Kontrollen er selvfølgelig gratis.

1. Kontroller om dette gjelder ditt Klimaanlegg Anslut 007020 kjøpt i april–august 2020
2. Dette gjelder kun produkter med serienummer 72627201 / 72661601 / 72662101. Serienummeret finner du som en del av EAN-koden på siden av maskinen, se bilder.
3. Hvis dette gjelder apparatet ditt, leverer du det inn til nærmeste Jula-varehus, som sender det videre til verksted for kontroll og evt. utbedring
4. Vi vil gi deg beskjed når du kan hente ditt kontrollerte Klimaanlegg

Hvis du har noen spørsmål, må du gjerne kontakte Julas kundeservice: www.jula.no/Kundeservice/

Vi beklager det som har skjedd og eventuelle ulemper dette måtte medføre.

Jula AB

Det har blitt oppdaget en sikkerhetsrisiko som gjelder CO2-sylinderen på flytevestene av modellene nedenfor. Dette kan medføre at flytevestens CO2-sylinder skrur seg ut, og at vesten dermed ikke blåser seg opp. Flytevestene det gjelder er produsert før 2020. Produksjonsår finner du på etiketten på innsiden av flytevesten. For å sikre at sylinderen ikke løsner, skal det monteres en låsemekanisme. Dette tilbehøret bestilles i Julas butikker eller via Jula Kundeservice som du kontakter via  https://www.jula.no/kundeservice. Der kan man også få hjelp med montering dersom man ønsker det.

Tiltaket er et krav fra Konsumentverkets enhet for produktsikkerhet og gjelder samtlige oppblåsbare flytevester på markedet.

Låsemekanismen monteres på følgende flytevester fra MARINE POOL:

Oppgi hvilken type utløsningsmekanisme du har (UML eller Halkey-Roberts) når du kontakter butikk eller kundeservice, slik at du får riktig monteringssett.

 

Modeller som berøres:

• Classic 150N (merket med Halkey-Roberts støpt inn i utløsningsmekanismen) Oppgi artikkelnummer R027491
• AERO PLUS 165N (merket med UML støpt inn i utløsningsmekanismen) Oppgi artikkelnummer R027384

Du kan se hvilken type flytevest du har på etiketten i flytevesten eller på hvilket merke utløsningsmekanismen har.

 

Hvis du er usikker på om flytevesten er utstyrt med en låsemekanisme, åpne vesten og se om en holder er montert.

MERK: Dette tiltaket eliminerer ikke behovet for å kontrollere CO2-sylinderen før bruk. Anbefalt serviceintervall ifølge Marine Pool er 24 måneder. Hvis flytevesten leveres inn til service hos Jula, vil Jula oppgradere med komplett låsemekanisme.

2019-11-20

Advarsel!

Spotlys (art.nr. 423325) kan ha en feil som innebærer at den ytterste metalldelen, selve pæreholderen, kan være ujordet. Dette gjelder kun for batchnummer 2201448, som ble solgt mellom 17. juni og 29. oktober 2019.

En tannskive står feil vei på noen av produktene, og det medfører at kontakten mellom beskyttelsesjord og metalldelen er mangelfull eller mangler helt. Feilen kan medføre at pæreholderen blir strømførende dersom den indre lederen kommer i kontakt med pæreholderen. Produkter med batchnummer 2201448 skal leveres inn og erstattes med et nytt produkt, eventuelt kan man få pengene tilbake i varehuset.

 

Spørsmål henvises til kundeservice www.jula.no/kundeservice/

 

Vi beklager det som har skjedd og eventuelle problemer som det forårsaker.

Jula AB

2019-10-18

Sag av merket Scheppach art.nr. HM90SL har en alvorlig feil. Koble sagen fra strømforsyning og ikke bruk den før feilen er utbedret.

Det finnes en enkel og godkjent utbedring som Scheppach har tatt frem. Kort sagt dreier det seg om å utstyre laserdekselet med isolert laserbeskyttelse.

Du kan bestille Scheppachs utbedringspakke med instruksjonsmanual og monteringsmateriale – kontakt Jula kundeservice via e-post skjemat på www.jula.no/kundeservice, så sender vi den gratis til deg så snart Scheppach har den klar. Det er viktig at sagen ikke brukes før feilen er fikset.

 

Kapp-/gjærsag HM90SL

Merke:
Scheppach

EAN:
4046664071686

Julas artikkelnummer: 
006981 

Problem:
Det kan ligge opptil 230 V spenning på laserens messingdeksel når kapp-/gjærsagen er tilkoblet strøm. Hvis du berører dette dekselet og samtidig er jordet, går det for øyeblikket ikke an å utelukke alvorlig personfare (personskade, livsfare).

Fare/risiko: 
ELEKTRISK STØT ved berøring av laserdekselet. Livsfare.

 

Vi beklager så mye for feilen og takker for samarbeidsviljen.

Jula AB